Asansör Arızası Ve Güvensiz Kullanım Nedeniyle Mağduriyet

14 Haziran 2025’te Adana Şambayadı 2. Etap deprem konutlarına taşındık ve binamızda Formül marka yolcu asansörü kullanılmakta. Taşındıktan kısa süre sonra, 01 Temmuz 2025’te asansörün çalışmaması nedeniyle ilk arıza kaydını açtırdık. Bir hafta sonra teknik ekip gelip kart arızası olduğunu söyleyerek gitti. Sonrasında haftada bir defa arayarak kayıt açtırmamıza rağmen, yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir çözüm üretilmedi ve ancak 3 ay sonra kart değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da asansörün iniş ve çıkışı düzgün şekilde kontrol edilmeden ekip binadan ayrıldı.

Şu anda asansör yaklaşık 2 haftadır çalışıyor fakat aşağıya inerken korkunç bir ses çıkarıyor ve can güvenliğimizden endişe ediyoruz. Asansörü korkumuzdan kullanamıyoruz. Tüm bu süreçte Formül Asansör’ün müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar oluşturuldu ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Asansörümüz garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.

Şambayadı Mahallesi 90016 Sokak 20/14 tip 1-b 01 Blok Kat: 3 No: 12 Çukurova/Adana adresinde bulunan asansörümüz için acil olarak teknik servis gönderilmesini, kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini, ayrıca tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.