Formart Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

18’inde Formart adlı mağazadan kendi siteleri üzerinden, Shopify altyapısını kullanarak Porsche 911 gt3 RS mouse pad siparişi verdim. Sipariş numaram 1338, ödediğim tutar 889 TL’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş üzerinde hiçbir hareket görünmüyor.

Mağazaya kendi sitelerindeki iletişim kanallarından, ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün hazırlanıyor ne de iptal/iade süreci başlatılıyor, adeta tamamen görmezden geliniyorum.

Bu süreç, Formart mağazasının ve Shopify üzerinden satış yapan bu tür mağazaların güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişe duymama neden oldu. Ödediğim 889 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve 1338 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanarak, başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.