Siparişim Gönderilmedi Satıcıya Ulaşamıyorum Paramı Da İade Alamıyorum

18.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden “forma mağaza! ” isimli satıcıdan Real Sociedad Nihat Kahveci forması 2XL beden ürününü 470497633 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Satıcıya hem mesaj yoluyla hem de arama ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimi iptal etmek istiyorum fakat Shopier üzerinden iptal seçeneği de bulamıyorum, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda. Ödemeyi banka kartımla 449,98 TL olarak gerçekleştirdim ve ne ürünüm geliyor ne de paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 449,98 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıya ulaşamama ve iptal seçeneği bulamama sorunuyla ilgili Shopier’in acil olarak tarafıma açıklama yapmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.