Yanlış Forma Gönderildi, Sorun Çözülmüyor: Ne Ürün Ne İade Var!

11 Ağustos’ta Forma Bahçesi ve Forma Marketi adlı sitelerden 2025 Real Madrid 10 numara çocuk Mbappe forması siparişi verdik. Siparişimiz kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 450 TL karşılığında İzmir-Ödemiş adresine teslim edildi. Ancak gelen üründe 10 numara Mbappe baskısı yerine yanlışlıkla 9 numara baskı yapılmıştı.

Bu durumu hemen Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ilettik. Yaklaşık 20 gündür defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen, sürekli geçiştirici cevaplar aldık ve hiçbir çözüm sunulmadı. “Yeni ürün gönderdik” gibi yanıltıcı bilgiler verildi ancak ne yeni ürün gönderildi ne de paramız iade edildi. Son olarak günler sonra bir iade kodu gönderdiler fakat güven vermedikleri için, onlar ürünü göndermeden biz de elimizdeki ürünü iade etmek istemedik. Ürünümüz paketli şekilde bekliyor ve bu durumu da defalarca belirttik.

İlk kez bu firmalardan alışveriş yaptık ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücretimizin iadesini talep ediyoruz.