Sipariş Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Sipariş vermek 1 dakika, siparişi almak veya iade etmek ise bir ömür sürüyor.

15 Ekim’de sipariş verdim ve 16 Ekim’de aranarak sipariş ettiğim bazı ürünlerin stoklarının bittiği, istersem başka ürünlerle değiştirebileceğim ya da para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de ürünlerin iadesini istedim ve geri kalan siparişlerim geldiğinde görseldekilerle aynı olmadığı için iade etmek istedim. Fakat Cumartesi’den Çarşamba’ya kadar e-posta göndermeme rağmen yanıt alamadım, aradığımda ise telefon açılmadı. Normalde ilk iadelerim bile hesabıma yatmamışken, şimdi ikinci iadelerim için kargo kodu bile alamıyorum. Buradan alışveriş yapacaklar ya şanslarına gelen ürünleri kullansınlar ya da buraya hiç uğramasınlar. 1 hafta içinde geri dönüş alamazsam gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim.

Ek olarak, bir önceki siparişim de 2 ayda gelmişti ve ben süre uzadıkça iadesini istedim. O dönemde en azından ulaşılabilirlerdi ama yine de "ha geldi ha gelecek, bir sorayım" diyerek beni oyaladılar. Uzun beklemeden sonra "başka bir ürün elimizde var, dilerseniz onu hemen göndeririz" dediler ve kabul ettim, çünkü aksi takdirde ne paramı ne de siparişimi alabilecektim. Ama bu sefer de aynı şey olunca anladım ki burada insanların paraları iade edilmiyor, aksine resmen alıkonuluyor.