Forceup Ürünün Hem Eksik Hem de Görseldekinden Farklı Olması

Forceup internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde shilajit gummies ürünü sipariş ettim. Siparişimde 5 paket ürün almama rağmen paket içinde ürünler eksik geldi ve en önemlisi, sitedeki görsellerde yer alan gummies formunda ürün yerine tablet formunda, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Oysa siparişimde açıkça gummies formdaki ürünü tercih etmiştim.

Gelen ürünlerden bir paketi açıp deneme amaçlı sadece bir adet kullandım, sonrasında ürünün hem eksik hem de görseldekinden farklı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram c293234532’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede destek için sadece bir mail adresi paylaşılmış. Bu adrese 3–4 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma telefon numarasına ulaşamadığım için kargo firması üzerinden aratmak zorunda kaldım, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen yine aranmadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Sitedeki ürün görsellerinin farklı yerlerden toplanmış olabileceğini düşünüyorum, gönderilen ürünle görsellerin hiçbir şekilde uyuşmaması da bu şüphemi güçlendiriyor. Ürünlerin Sağlık Bakanlığı onayına dair açık ve şeffaf bir bilgiye ulaşamadım, bu da hem kendi sağlığım hem de diğer tüketiciler açısından beni endişelendiriyor. Firma sanki şikayetler birikince siteyi kapatıp başka bir isimle yeniden açacak bir mantıkla hareket ediyormuş gibi bir izlenim bırakıyor.

Ben bu siparişte tercih ettiğim ürünün gummies formunda olan doğru ürün olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Eksik ve yanlış, tablet formundaki ürünler yerine, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim shilajit gummies ürünlerinin tam ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.