Kuponum Kayıp Gösteriliyor Ve Destekten Cevap Alamıyorum

Forbet adlı bahis sitesinde spor alanında Real Madrid – Kızılyıldız maçına 16 Nisan saat 23 civarında 184,5 üst bahsi oynadım. Bahsim sistem tarafından onaylandı ve kuponum normal şekilde görünürken, daha sonra “sayfa güncellemesi” benzeri bir gerekçe ile kuponum kayıp olarak gösterilmeye başlandı. Aynı maçta yaptığım bu kuponun numarası 2656657540611449561’dir.

Bu kupona 2.455 TL tutarında bahis yaptım ve kuponum kazansa yaklaşık 9.000 TL civarında bir kazanç sağlamam gerekiyordu. Buna rağmen sistemde kuponum kayıp olarak lanse ediliyor ve bu durumla ilgili ne canlı destekten ne de temsilcimden herhangi bir açıklama veya geri dönüş alamıyorum.

Kuponumda yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili maç ve bahis için gerekli kontrollerin yapılarak kuponumun doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.