Fony Mobilya’dan Yanlış Ölçülü Baza Başlık Ve Cevapsız Servis

İzmir’de bulunan Fony Mobilya’dan baza başlık satın aldım, ancak ölçüleri doğru yapılmadığı için başka bir markadan aldığım yatağa tam olarak oturmuyor. Ürünü 26 Mart’ta kullanmaya başladığımızda bu uyumsuzluğu fark ettik ve durumu hemen firmaya ilettik.

Yaklaşık 10 gündür mağdurum. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakmıyorlar, açtıklarında ise sürekli servise yönlendiriyorlar ama somut hiçbir adım atılmıyor. Ne mağaza ne de yetkili birim bu konuda yardımcı olmuyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de aldığım ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. En kısa sürede evime gelip, yanlış ölçü yapılan baza başlık sorununu çözmelerini ve bana gerçekten yatağıma tam oturacak, ölçüleri doğru bir ürün sağlamalarını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Fony Mobilya’dan alışveriş yapmayı kesinlikle önermiyorum.