İlgisiz Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor
S*** ve Y**** isimli personelinizin ilgisiz ve memnuniyetsiz tavırları, tüm müşterilerinizi olumsuz etkiliyor. Sürekli müşteri çeken bir işletmenin bu şekilde davranan personellerle çalışmasını doğru bulmuyorum. Bir şey sorduğumuzda göz teması kurmak yerine gözlerini devirerek iletişim kurmayı tercih ediyorlar. Sonuçta para verip hizmet almaya gidiyoruz ve eğlenmek istiyoruz. Bir daha arkadaş grubumla buraya gelmeyi düşünmüyorum. Personellerin ergen tavırları, ilgi ve hizmet eksikliği nedeniyle burayı anlamakta zorlanıyorum. Böyle köklü bir firmanın bu gibi personellerle çalışması bence uygun değil.
Ben bu konuda sıkı takipçi Olarak bakacağım her zaman konuyu yakından takip edeceğim zaten Mall Of İstanbul'un yanındaki suitlerde konaklıyorum hep geldiğim bir yerdi ama cidden yazık yani, bekliyorum ki davranışlarının düzelmesini






