Flynas’ın Uçuş İptali Ve İade Talebi İçin Cevap Bekliyorum

29 Mart saat 15:15 İstanbul Sabiha Gökçen – Cidde uçuşumuz Flynas tarafından iptal edildi. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bize ulaşan oldu ne de bizim bir muhataba ulaşabilmemiz mümkün oldu. PNR numaramız R5KCVB, bu uçuş için kredi kartıyla 19.317,02 TL ödeme yaptım.

Uçuş iptal edildiğinde havaalanında Flynas’ı temsilen bir firma vardı, ancak onlar da sadece yolcu indirip bindirmekle görevli olduklarını, duruma karışamayacaklarını söyleyip sadece Flynas’ın telefon numarasını verdiler. Ne havaalanında ne sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.

O günden beri Flynas’ın tüm telefon numaralarına, WhatsApp hattına ve e-posta adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Adeta ortada muhatap olmayan, paravan bir şirketle karşı karşıyaymışım gibi hissediyorum ve şimdiye kadar gördüğüm en kötü havayolu deneyimini yaşıyorum.

Benim tek talebim iptal edilen bu uçuş için ödediğim 19.317,02 TL bilet ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.