Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sipariş Durumu Ve İade Sürecinde İletişim Kurulamaması

Özge
Flip İpek
28
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Instagram DM'den iletişime geçilerek, kargom hemen gönderildi. Firmaya teşekkürler.”

Flip İpek internet sitesinden bugün Flip İpek Premium Yastık Kılıfı - Bej ürünlerinden oluşan, toplam 4.647,00 TL tutarında #3352 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili hızlı kargo ve süreç hakkında bilgi almak istedim ancak firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum.

Web sitelerinde yer alan b****@flipipek.com adresine mail gönderdim, ancak gönderim “ileti teslim edilemedi” hatasıyla geri döndü. Sitede yazan diğer iletişim kanallarından da firmaya ulaşabileceğim aktif bir telefon, WhatsApp veya benzeri bir destek hattı göremiyorum. 365 gün içinde iade garantisi verdiklerini belirtmelerine rağmen, iade sürecini başlatabileceğim veya siparişimle ilgili bilgi alabileceğim etkin bir iletişim kanalı bulunmuyor.

Siparişimle ve kargo durumuyla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer ürünlerde ya da tedarikte bir sorun varsa, ödediğim 4.647,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Özge
9 Ekim 17:35

Instagram üzerinden mesaj ile iletişime geçildi. Hemen kargom yapıldı, ürünler elime ulaştı. Firmaya teşekkür ederim.

Özge
12 Ekim 08:00

Instagram DM'den iletişime geçilerek, kargom hemen gönderildi. Firmaya teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Sibel
Flip İpek
30 Aralık 2025 17:28819

"Sorunum çözüldü, teşekkürler."

1 Destek