Fitorya.com Ne Ürün Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

10 Ocak’ta Fitorya markasına ait el bilek masaj aletini kendi resmi internet siteleri üzerinden sipariş verdim. #1481 numaralı sipariş için ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili iletişime geçmek için Facebook üzerinden yazdım, ancak hesabım engellendi. Site üzerinde verilen WhatsApp numarasını aradım ve mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Şu anda ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir muhatap.

Ben kanser hastasıyım, eklemlerimde artrit nedeniyle ciddi ağrılarım var ve bu ürünü özellikle bu sebeple almıştım. Hem sağlık durumum hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sürecin benim için ne kadar yıpratıcı olduğunu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.