Fitbody.com Her Seferinde Farklı Bahanelerle Geçiştirildim

Fitbody Türkiye’den 19.02.2026 tarihinde Premium Herbal Coffee / hindibağlı bitkisel kahve karışımı sipariş verdim, ürün 21.02.2026 Cumartesi günü elime ulaştı. Reklamlarında ve görsellerinde gösterilen ürün içeriğiyle kutudan çıkan ürünün içeriği aynı değildi. Bunu fark edince firmayı nazikçe arayıp durumu ilettiğimde, kutuda ve şaselerde tasarımdan dolayı yer olmadığını, bu yüzden farklı göründüğünü söylediler. Bu açıklama bana komik geldi çünkü ben de iş olarak benzer ürün kutularının tasarımını yapan bir firmayım ve aslında fazlasıyla yer olduğunu biliyorum.

Ayrıca reklamdaki şaselerin görünümüyle gelen ürünün şaseleri aynı değildi, gramajı da reklamlarda 3 gram olarak belirtilmesine rağmen 4 gram çıktı. Buna rağmen bana “daha mutlu olmam gerektiği” söylendi. Görüşme sırasında ses tonlarından dolayı rahatsız olduğumu, kabalaşmamalarını rica ettim; buna karşılık üslup iyice sertleşti, “terbiyesiz” olmakla itham edildim ve sonrasında telefon da yüzüme kapatıldı. Ben ürünü geri gönderme derdinde olmadığımı, sadece içerik neden böyle farklı diye sorduğumu defalarca belirttim fakat her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim.

Reklam içeriğiyle gönderilen ürünün uyuşmaması, üzerine müşteriyle bu şekilde saygısız bir üslupla konuşulması ve telefonun yüzüme kapatılması kabul edilemez. Firmadan, hem yanlış/yönlendirici reklam ve ürün içeriği konusunda bir açıklama yapılmasını hem de özellikle telefonda bana karşı kullanılan saygısız ifadeler ve tutum nedeniyle kurumsal olarak özür dilenmesini bekliyorum.