to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2023 tarihinde hali temizliği için Fış Fış Halı Yıkama firmasına (Sokullu-Çankaya-Ankara) 7 halı verdim.
Firma 21.10.2023 tarihinde halıları 640 TL ücret karşılığında tarafıma teslim etti. Teslim ederken halinin birinin overloğu söküldüğü için yeniden yaptıklarını belirttiler, hatta ben de ekstra ücreti varsa ödeyebileceğimi söyledim istemediler. O an isim olduğu için halıları hemen açamadım, 1 hafta sonra ancak açabildim ve şok yaşadım.
Gelen halıları 28.10.2023 tarihinde sermek için açtığımda halinin birinin yaklaşık 15-20 cm civarı kısa olduğunu diğerinin de 10 cm civarı kısa olduğunu fark ettim. Hemen firmadan halıları teslim ettiğim kişiyi aradım, halıların kısa olarak geldiğini ve nedenini sordum, o kişi de ben de sizin aramanızı bekliyordum dedi. Halıların makineye sıkıştığını ve kestiklerini belirtti. Halıyı getirenler size söylemedi mi dedi, yok dedim sadece overloğu söküldüğü için yeniden yaptıklarını söyledi. Dürüst olup madem böyle bir olay yaşandı neden bilgi verilmediğini sordum, haklısınız aramamız gerekirdi dedi. Aslında mahkemeye bile verebilirim fakat uğraşacak vaktim yok dedim. Bir özür en azından temizlik ücretinin iadesi konusunda bir özür beledim fakat nafile. Sonrasında bu ilgisiz tavır sınırımı bozduğu için o kişiyi tekrar aradım, yaptıklarının yanlış olduğunu ve ücretimi geri istediğimi belirttim. Yetkilinin kendisi olmadığını firma sahibine sorup döneceğini belirtti fakat üstünden 2 gün geçmesine rağmen bana dönüş olmadı. O kişiyi tekrar arayıp Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı belirttim fakat özür anlamında hiçbir girişimleri olmadı tamam dedi o kadar.
Yaptıkları kusurlu durumu söylemedikleri gibi müşteriye bildirme ve özür anlamında da en ufak çabası ve girişimi olmayan bu firma hakkında şikayetçiyim. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum.
Antalya'da bulunan Deren halı ve koltuk yıkama firmasına 01.11.2023 tarihinde altı adet halı teslim ettim. Sürekli çeşitli bahanelerle beni bugüne (20.11.2023 ) kadar oyaladılar. Teslim tarihinden on gün sonra aramama rağmen bugün yarın diyerek ve en son geçtiğimiz cumartesi günü teslim edeceklerini...
2023 kasım ayında Fatih 'de Cantaş halıcılık tan halılar aldım fakat alırken bir parçası eksik bir hafta gibi sürede gelir dendi tamam dedim arada. Bir ay geçti halı gelmedi. Mağazalarına tekrar gittim gelmedi. Gelecek dendi. İhtiyacım olduğu için başka bir takım halı beğendim onda sıkıntı varsa bun...
Halılarımı bu temizleme şirketine verdim. 1 Haftada ancak geldi. Halılarımı serdiğimde gözlerime inanamadım. Bu halıları bu şekilde teslim etmek müşteriye, seçimine, beklediği 1 haftasına küfür etmekten başka bir şey değildi! Eskisinden daha kötü hale gelmişlerdi lekeler üst kısma kusmuş, lekeler ya...
Yorumlar