Firstclass Basın Yayıncılık Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Üyelik İptali Engellendi

03.11.2025 tarihinde Kariyer Adımı üzerinden Firstclass İzmir Bayraklı şubesine bağlı online İngilizce sertifika programına üyelik başlattım. İmzaladığım sözleşmede, 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bu hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma sürekli engel çıkarıldı ve süreç bilinçli olarak oyalandı.

Üyeliğimi iptal ettirmek için 07.11.2025, 10.11.2025, 11.11.2025, 14.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde toplam 5 kez 0232 970 21 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “evraklarınız takip sürecinde, şu an işlem yapılamaz, ileri bir tarihte tekrar arayın” denilerek talebim ertelendi ve bu şekilde 14 günlük cayma sürem fiilen dolduruldu. Tüm bu görüşmelere rağmen üyeliğim iptal edilmedi.

Şu anda bana her ay 1.500 TL olmak üzere 18 ay boyunca ödeme yapmam gerektiği, ödeme yapmazsam yasal işlem başlatılacağı bildirilmektedir. Oysa bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım, hizmetten memnun kalmadığım ve yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istediğim halde talebim karşılanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeşim G*** olarak, yasal cayma hakkıma rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ya da yansıtılmak istenen tüm taksit ve borçlandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.