Saygısız Tavır Ve Kaba Davranış Şikayetim

13.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Fırıncı Orhan Törekent şubesine kuru pasta almak için gittim. Dışarıda sergilenen pastaların dünden kalma olup olmadığını öğrenmek amacıyla orada görevli olan hanımefendiye sadece bir müşteri olarak “Dünden mi kaldı, bugünden mi? ” diye sordum.

Sorduğum bu basit soruya karşı görevli, ukala bir tavırla ve tersleyerek cevap verdi, yüz ifadesiyle de bunu belli etti. Ben de kendisine bu şekilde konuşmaması gerektiğini, sonuçta ben müşteri, kendisinin de çalışan olduğunu söyledim. Buna rağmen aynı ukala ve ters üslubu sürdürdü, saygısızca cevaplar vermeye devam etti. O esnada işletme yetkilisi geldi ve benden nazikçe özür diledi, kendisine kesinlikle bir sitemim yok çünkü sorun kendisiyle ilgili değildi.

Ancak yetkili yanımızdayken bile ilgili personelin bana karşı aynı ters ve ukala tavrı sürdürmesi, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık örneğidir. Bir işletmede müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, bu kadar kaba bir çalışanın görev yapmasını kabul etmiyorum.

Fırıncı Orhan Törekent şubesinde yaşadığım bu olay nedeniyle, özellikle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma da kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.