to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 günü saat 16.30 civarında Trabzon Meydan Fındık Ocağı şubesinden Fındık Ocağı limon draje ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda hem tadının bozuk olduğunu hem de renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Severek tercih ettiğim yerli bir marka olduğu için durumu yapıcı bir şekilde iletmek istedim.
Eylül ayında markanın Instagram hesabına yaşadığım sorunu detaylıca yazdım ve sadece bu durumu düzeltmelerini, ürünlerine sahip çıkmalarını bekledim. Uzun süre mesajıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra hesabın hikayesine denk gelip hikayeye “DM kutunuzu kontrol edin” şeklinde cevap yazdım. O an için geri dönüş beklerken, herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın engellendiğini gördüm.
Bir tüketici olarak, ürünün parasından çok bu tavırdan rahatsız oldum. Ürünü çöpe attım, para iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum çünkü bu olaydan sonra bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Daha önce çevremde markanızdan övgüyle bahseden biri olarak, artık bu yaşadığım saygısız tavrı ve ilgisizliği anlatacağım.
Markanızdan, özellikle sosyal medya üzerinden sergilenen “ürünü sattım gerisi umurumda değil” anlayışını yansıtan bu yaklaşımınız için özür bekliyorum. Tüketiciyi engellemek yerine, sorunu dinleyip çözmeye çalışan bir iletişim tarzı benimsemenizi istiyorum.
Eti gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir durum beklemezdim. 20.10.2025 tarihinde marketten aldığım, son kullanma tarihi 01.08.2026 olan Eti Fındıklı Çikolata’yı paketi açar açmaz tamamen kurumuş, rengi değişmiş ve bozulmuş halde buldum. Ürün ne koku, ne doku, ne de görünüm açısından yenile...
17 Kasım 2025 tarihinde Konya’daki bir marketten aldığım Ülker Sütlü Kare Çikolata’yı 18 Kasım’da açtım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 16.05.2026 olarak görünmesine rağmen, çikolatanın tadında belirgin bir bozulma ve değişiklik vardı. Görüntüsü de oldukça kötüydü. Ürünü sürekli alırım ve ilk ...
07 Kasım 2025 tarihinde Özbesin Groos’tan aldığım 60 gr’lik Ülker fındıklı çikolatanın son tüketim tarihi 07.12.2025 olmasına rağmen, ambalajını açtığımda üzerinde küf gibi beyazlıklar olduğunu fark ettim. Ürünü tüketemeden atmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası Ülker’in Inst...
11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Ülker çikolata kaplı fındıklı draje ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün ambalajını bugün açtığımda çikolatanın beyazladığını ve tadının acı olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 30.11.2025 olmasına rağmen, aldığım 12 adet ürünün tamamı bozuk çıktı....
Bir zincir marketten Ülker markasına ait bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürünü tüketmek üzere paketini açtığımda, tadında bir değişiklik olduğunu his...
Yorumlar