to read complaints and reviews, or file yours.TC Vatandaşlığı Sonrası Findeks Üyeliği Oluşturulamıyor
Yabancı uyruklu vatandaş olduğum dönemde Findeks üyeliğim vardı ve mobil uygulama üzerinden Findeks notumu ve raporlarımı düzenli olarak takip edebiliyordum. Bu dönemde kredi kartlarım ve diğer kredili ürünlerimi de sorunsuz şekilde kullanıyordum.
T.C. Vatandaşı olduktan sonra aradan epey zaman geçmesine rağmen Findeks üyeliğimi tekrar oluşturamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen “Findeks: Kimlik Bilgileri Doğrulanamadı (2287340)” ve “İşleminize devam edilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve sistem üyelik oluşturmama izin vermiyor.
Findeks tarafında hata alınca yönlendirme olarak “şubenize başvurun” deniliyor. Bunun üzerine çalıştığım banka şubesine başvurdum; ancak şube bu konuda herhangi bir işlem yapamadığını, nedenini bilmediklerini ve sadece “bekleyin, düzelir herhalde” şeklinde bir yanıt verebildiklerini iletti. Şu anda aktif olarak kullandığım kredi kartlarım ve kredili ürünlerim olmasına rağmen, bankadan 18.08.2026 tarihli Findeks risk raporu alındığında da rapor tamamen boş gelmektedir.
T.C. Vatandaşlığı sonrası bilgilerimin güncellenmesi ve kimlik bilgilerimle Findeks sisteminde eşleştirilmem gerektiğini, bu nedenle üyelik oluşturamayıp rapor alamadığımı düşünüyorum. Kimlik bilgilerimin ve Findeks profilimin güncellenmesini, kredi ve kredi kartı geçmişimin raporlarda doğru şekilde görünür hâle getirilmesini ve Findeks notumu tekrar görüntüleyebilecek şekilde hesabımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın MUHAMMED A İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 28.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar aradılar yardımcı olmaya çalıştırlar ama ne yazık ki hala problemim çözülmedi. Nüfus müdürlüğüyle görüşün dediler görüştüm ve Findeks'e tekrar dönüş yaptım ve müdürlüğün onlarla ilgili bir eski bilgi bulunmadığyla ilgili bilgi verdiler Findeks'in güncel bilgileri kullanması gerektiğini söylediler ama maalesef bir çözüm olmadı yani Findeks de biz bir şey yapmıyoruz diyor. Açıkçası ben üyelik oluşturamıyorum yani.
