to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Ödenmiş Borç İçin Hâlâ Görünen Kanuni Takip Kaydı Düzeltme Talebi
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra takibini 19.07.2025 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. UYAP üzerinden dosyanın kapalı olduğu ve hacizlerin kaldırıldığı görünüyor, ayrıca Denizbank’tan hem borcu yoktur yazısı hem de tüm ödemelerin tamamlandığını gösteren ibra belgesi aldım.
Tüm borçlarımı ödeyip yasal süreci kapatmama rağmen Findeks risk raporumda hâlâ “1 kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu durum hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor ve yeni bir başvuru yapmam gerektiğinde ciddi sorun yaşamama neden oluyor.
Denizbank’ın, icra takibi kapanmış ve borcu yoktur yazısı ile ibra belgesine rağmen Findeks’te hâlâ görünen bu kanuni takip kaydının acilen güncellenmesi ve kapalı olarak işlenmesi için gerekli bildirimi yapmasını, kaydın düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan dolayı hakkında kanuni takip başlatılmış bir dosyam vardı. 19.07.2025 tarihinde avukatlık takip dosyası üzerinden tüm borcumu ödedim, UYAP üzerinden dosyalar kapandı ve tarafıma Denizbank borcu yoktur ve yasal takibin kapandığına dair ibraname verildi.
Bugün Findeks raporumu aldığımda ise, ilgili kredi kartı için hâlâ “kanuni takip” kaydının açık göründüğünü gördüm. Borcumu tamamen ödemiş ve dosyalar kapanmış olmasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Borçsuz ve takipsiz olduğum bu dosya ile ilgili Findeks ve tüm risk raporlarına yanlış yansıyan “kanuni takip” kaydının acilen güncellenerek kapalı veya tasfiye edilmiş şekilde görünmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin tüm ilgili kurumlara bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın ERHAN K, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 26.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Denizbank kredi kartıma daha önce kanuni takip başlatılmıştı, ancak borcumu ödeyip süreci tamamladıktan sonra bankanız kanuni takibin kapatıldığını bildirdi. Buna rağmen 28.08.2026 tarihli güncel Findeks risk raporumda hâlâ “kanuni takip açık” olarak görünmeye devam ediyor. Bu yanlış kayıt nedeniyle hem kredi başvurularım hem de kredi kartı başvurularım, kanuni takip açık göründüğü gerekçesiyle reddediliyor ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor. Denizbank nezdinde kanuni takip dosyamın kapalı olmasına rağmen Findeks tarafında gerekli güncellemenin yapılmadığını düşünüyorum. Kanuni takibin kapandığını gösteren belgeler elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Denizbank’ın Findeks’e gerekli bildirimi yaparak kanuni takibi acilen kapalı olarak güncellemesini ve risk raporumun, kredi değerliliğimin doğru olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
