to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'in Silinmiş Borcu Kredi Notumu Bloke Etmesi
Findeks TBB'nin sildiği yasal süresi dolmuş borç hukuka aykırı şekilde sergileniyor!
24/05/2019 tarihinde tamamen ödeyip tasfiye ettiğim ve elimde resmi "Borcu Yoktur / İbraname" belgesi bulunan varlık şirketi borcum, yasal 5 yıllık sergilenme süresi 24/05/2024 itibarıyla dolduğu için e-Devlet resmi TBB Risk Merkezi raporumdan tamamen silinmiştir. Devletin resmi kurumu adımı temizlemiştir.
Buna rağmen özel bir kuruluş olan Findeks (KKB), Mart 2024'te getirdiği yeni kuralları hukukun en temel ilkesi olan "kanunların geriye yürümemesi"ne aykırı olarak geriye dönük işleterek, 2019'da kapanmış bu borcu sisteminde aktif "Borç Kapama" olarak tutmakta ve kredi notumu 1503 puanda yapay olarak bloke etmektedir.
BDDK'ya yaptığım başvuruda resmi kurum "Yetki TBB ve Risk Merkezindedir" diyerek topu atmış, resmi TBB raporunda ise bu borç zaten silinmiştir. Findeks, resmi makamların sildiği veriyi hangi hakla, hangi yasal dayanakla sisteminde tutmaya devam ediyor? Kişisel verilerimi hukuka aykırı şekilde işleyerek finansal hürriyetimi kısıtlayan bu eski kaydın acilen sisteminizden silinmesini ve kredi notum üzerindeki yapay blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ticari itibarımı zedelediğiniz için markanız hakkında gerekli her platformda hakkımı aramaya devam edeceğim.
Sayın VHB V , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sayın VEHBİ A İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşılamamıştır. Talep ve önerilerinizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Daha önce konuştum saat 18:10 dan sonra aranması konusunda bilgi vermiştim ve tamam denildi
“Sayın VEHBİ A İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan 02.07.2026 03.07.2026 tarihlerinde aradık ulaşamadık. Talep ve önerilerinizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Defaten söylüyorum aradığınız zaman anlık telefona cevap veremiyorum saat 18:10 dan sonra aranması yönünde daha önce de bilgi vermiştim buna göre değerlendirilmesi hususu dikkate alınmasını talep ederim
Sayın VEHBİ A, Risk Raporunda, tüm açık ve kapalı hesapları (krediler, kredi kartları ve kredili mevduat hesap bilgileri) aşağıda belirtilen "hesabın raporda gösterilme/paylaşılma süresiyle ilgili" kriterlere göre raporda paylaşılır: Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 öncesinde olan ve 01 Mart 2024 tarihine kadar 5 yıllık paylaşım süresi dolmuş olan hesaplar; güncel raporda gösterilmez/paylaşılmaz. Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 öncesinde olan ve 01 Mart 2024 itibarıyla 5 yıllık paylaşım süresi dolmamış olan hesaplar; ‘Kapanış Tarihi, Kanuni Takip Tarihi, Tahsil Edilme, /Varlık Yönetim Şirketine Devredilme Tarihi” bilgilerinden günümüze en yakın olan tarih esas alınarak, 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık süreyi paylaşım süresini takip eden A. itibariyle, raporda gösterilmez/paylaşılmaz. Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 sonrasında olan hesaplar; ‘Kapanış Tarihi, Kanuni Takip Tarihi, Tahsil Edilme, /Varlık Yönetim Şirketine Devredilme Tarihi” bilgilerinden günümüze en yakın olan tarih esas alınarak 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık paylaşım süresini takip eden A. itibariyle raporda gösterilmez/paylaşılmaz. Yasal takibe aktarılmış ve takibi devam eden açık hesaplar; borcu ödeninceye kadar süresiz olarak raporda gösterilir/paylaşılır. Yasal takibe aktarılmış ve borcu ödenerek kapanmış hesaplar; borcun kapandığı tarihten itibaren 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık paylaşım süresini takip eden A. itibariyle raporda gösterilmez/paylaşılmaz. Varlık Yönetim Şirketine Devir Edilen ve Varlık Yönetim Şirketi tarafından takibi yapılan açık hesaplar; borcu ödeninceye kadar süresiz olarak raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık paylaşım süresini takip eden A. itibariyle raporda gösterilmez/paylaşılmaz. Varlık Yönetim Şirketine Devir Edilen ve Varlık Yönetim Şirketi tarafından takibi yapılan hesaplar; borcun kapandığı tarihten itibaren 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık paylaşım süresini takip eden A. itibariyle raporda gösterilmez/paylaşılmaz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
