Finalto Trade adlı uygulamayı yaklaşık bir ay önce telefonuma yükleyip toplamda 4.530 dolar para yatırarak borsada işlem yapmaya başladım. Para yatırma tarafında hiçbir sorun yokmuş gibi davranıp sürekli nazik ve ilgili göründüler, ancak iş para çekmeye gelince tamamen tıkandım.
Son olarak gönderdiğim 2.500 dolar için açıklamanın yanlış olduğunu, bu nedenle parayı iade edeceklerini söylediler. 17 Aralık tarihinden beri bu iadenin yapılmasını bekliyorum ama aradan geçen zamana rağmen ne bu para iade edildi ne de hesabımdaki diğer bakiyeyi çekebildim. Şu anda hesabımda yaklaşık 12.000 dolar görünmesine rağmen 1 dolar bile para çekimi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda askıda bekleyen bir işlem olduğu, bu yüzden diğer işlemlerin sonuçlanmadığı şeklinde bahaneler üretiyorlar. Para yatırdığınız sürece son derece ilgili ve yardımsever davranan bu kişiler, para çekmek istediğiniz anda sürekli nedenler bulup işlemi erteliyor. Son olarak artık mutlaka para çekmem gerektiğini söylediğimde de, benimle iletişimde olan danışman mesajlarıma cevap vermemeye başladı, finans birimi olarak verilen telefon numarası ise sadece oyalıyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor.
Bu süreçte bana herhangi bir lisans bilgisi, yetki belgesi ya da imzalamam için bir sözleşme de sunulmadı. Kendi yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu durumu paylaşıyorum. Bu uygulamaya para yatırmayı düşünenler, kazandıklarını geçtim, yatırdıkları ana parayı bile geri alamayacaklarını bilerek hareket etmelidir. Yatırdığım paranın tamamının ve hesabımda görünen bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
