Erzurum Final Tur Sahibinin ve Şoförünün Yanlış Tavrı

Erzurum Final Tur Palandöken şubeye bağlı Yıldızkent güzergahında çalışan bir servis şoförünün, kız çocuğuma karşı son derece rahatsız edici ve gereksiz bir samimiyetle yaklaştığını belirtmek istiyorum. Üstelik bu kişi çocuğumun kendi servisi değil, aynı firmanın başka bir servisinin şoförüdür ve adının Hakan olduğunu biliyoruz. Çocuğumuza emanet edilen insanların bu şekilde sınır ihlali yapması, bir veli olarak bizi derinden tedirgin etmiştir.

Yaşanan olay üzerine firma sahibi v** Bey ile görüştüğümüzde ise çözüm odaklı, sakinleştirici bir yaklaşım beklerken tam tersi bir tavırla karşılaştık. Özür dilemek ve olayı ciddiyetle ele almak yerine, neredeyse bizi haksız çıkaracak, üste çıkan ve veliyi suçlar bir üslup kullanmıştır. Bu süreçte kendimizi anlaşılmış ve güvende hissetmemiz gerekirken tam tersine, hem mağdur edilip hem de üstüne baskılanmaya çalışılmış gibi hissettik.

Tüm bunların üzerine, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çocuğumuzu servisten çıkarmaları da yaşadığımız hayal kırıklığını artırmıştır. Olayın ciddiyeti ortadayken, firmanın hem iletişimde hem de sorumluluk almada sınıfta kaldığını düşünüyorum.

Çocuklarımızı güvenle emanet etmek istediğimiz bir kurumdan, çalışanları ve yönetimiyle birlikte çok daha hassas, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. İlgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, firma sahibinin bu tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka velilerin çocuklarının başına gelmemesi için acil ve ciddi tedbirler alınmasını talep ediyorum.