Çocuklu Aileye Kapıdan Giriş Reddedildi Ve Saygısız Davranışla Karşılaşıldı

Çocukluğumdan beri severek gittiğimiz Tuzla Filizler Köftecisi’nde, yılların müşterisi olarak bugün iki küçük çocuğumla birlikte gerçekten kabul edilemez bir davranışla karşılaştım. Saat 17:00 civarında restorana geldik, kapının önündeki görevli beni görmesine rağmen kapıyı açmadı, cam kapıyı kendim itmek zorunda kaldım ve bu sırada çocuğumun elini bırakmak zorunda kaldım. İçeri girdiğimizde ne “hoş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi.

Masa bakarken, iftar hazırlığını gerekçe göstererek “İçeriye alamam, dışarıya isterseniz servis açayım” denildi. Oysa iftara yaklaşık iki saat vardı, biz de en fazla 30 dakika içinde kalkacaktık. Mekan iki katlı olmasına rağmen, üst katta ya da küçük bir köşede masa ayarlanması mümkündü ve içeride masaların en az yarısı doluydu, insanlar yemek yiyordu.

Bir haftadır çocuklarıma Filizler’e gideceğimizi söylüyordum, kahvaltıdan beri yemek yemediler, Çekmeköy’den bir saat 15 dakikalık yol gelerek geldik ama kapıda bir dakika bile geçmeden bu şekilde geri çevrildik. Ben küçükken buraya geldiğimizde peçeteye yazılar yazıp masa altına koyardım, şimdi çocuklarımın da aynı şeyi yapmasını hayal ediyordum, fakat bu anıyı bile yaşamalarına izin verilmedi.

Yıllardır müşterisi olduğum bir yerde, iki küçük çocukla böyle saygısız ve kırıcı bir muamele görmek beni gerçekten çok üzdü ve markaya olan tüm bağlılığımı bitirdi. Bu saygısız davranışın işletme ve marka yetkilileri tarafından ciddiye alınmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun hiçbir aileye tekrar yaşatılmamasını bekliyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yapılacak kısa bir bilgilendirme ve samimi bir özrü de memnuniyetle karşılayacağımı belirtmek isterim.