Yatırımımın 150.000 TL’si Keyfi Olarak Kesildi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Fiksturbet üzerinden 20.000 TL yatırım yaparak oyun oynadım ve 18.04 tarihinde saat 01.10 civarında toplam bakiyem 559.503 TL’ye kadar yükseldi. Site kurallarına göre yatırdığım tutarın 10 katına kadar çekim yapabildiğim, yani 200.000 TL’ye kadar para çekme hakkım olduğu belirtiliyordu. Buna rağmen hesabımdaki bakiye hiçbir gerekçe sunulmadan 50.000 TL’ye düşürüldü.

18.04 tarihinde saat 01.22’de 100.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak bu çekim talebim iptal edildi. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hesabımda “FreeSpin satın alma özelliği bütün oyunlarda olası kazanç halinde ödenecek tutar ilgili yatırım miktarının en fazla 10 katı 50.000 TL’yi geçmeyecek şekilde sınırlandırılmıştır” şeklinde bir açıklama gösterildi, ancak ben zaten 20.000 TL yatırmışken 10 katı olan 200.000 TL’yi çekme hakkım olduğunu, buna rağmen bakiyemin keyfi biçimde 50.000 TL’ye düşürüldüğünü görüyorum.

Sonrasında 50.000 TL’lik bakiyemi çektim ve şu an hesabımda yaklaşık 0,55 TL civarında bir bakiye görünüyor. Yatırım ve çekim kurallarına göre hakkım olan tutarın ödenmesini, 50.000 TL dışında kalan 150.000 TL’lik kazancımın da tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.