Keyfi Çekim Kısıtlaması Nedeniyle 10.000 TL Bakiyenin Silinmesi

Fikstürbet hesabıma 500 TL yatırım yaparak slot oyunlarında bakiyemi 15.000 TL’ye çıkardım. Ancak tarafıma anaparamın sadece 10 katını çekebileceğim söylenerek 10.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe olmadan silindi ve hesabımda sadece 5.000 TL bırakıldı. Kullanıcılara kimi zaman 40 kat, kimi zaman 10 kat çekim yaptırdıklarını, tamamen kendi keyiflerine göre limit uyguladıklarını gördüm. Sitenin hiçbir yerinde bu şekilde bir çekim kuralı yer almıyor; daha önce de böyle bir sınırlama yoktu.

Bu işlem yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve canlı destek ile görüştüğümde sadece “yatırımınızın 10 katını çekebilirsiniz” denilerek konunun üzeri kapatıldı. İtiraz ettiğimde ise “biz böyle istiyoruz” tarzında ciddiyetsiz ifadeler kullanılarak canlı destekten atıldım. Daha önce 500 TL’lik başka bir yatırımım daha olmuştu; ancak onu kaybettim. Şu anki sorun yaşadığım bakiye, 15.000 TL’ye çıkardığım son 500 TL’lik yatırımım ile ilgilidir.

Hesabımdaki 10.000 TL’nin tekrar bakiyeme eklenmesini ve kazandığım toplam tutarı, hiçbir keyfi kural öne sürülmeden, çekim aşamasında hiçbir problem çıkarılmadan hesabıma çekebilmeyi talep ediyorum.