@Figur_evimm Satış Vaadi Yerine Getirilmedi

Instagram’da “Hobimarketim” adıyla faaliyet gösteren bir hesaptan 3 boyutlu görsel ürünü satın almak için 15’inde, yani dün, 1.500 TL ödemede bulundum. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan, karşı tarafın IBAN’ına EFT/bankalar arası havale yoluyla gönderdim. Karşı tarafa gönderdiğim IBAN TR32 00**** 0949 1684 7823 91 olup hesap sahibi adı İ**s** olarak görünmektedir. Ücreti gönderdikten sonra ürünün en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra ilgili Instagram hesabı kapandı, telefon numarasına da hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürün gönderilmedi, satış vaadi yerine getirilmedi ve iletişim tamamen kesildi. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu olay üzerine bankamla hemen iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana bir referans numarası verildi. Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kişi/hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başkalarının mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.