Fidancidan.com Sağlam, Sağlıklı ve Gerçek Bir Fidan Gönderilmesini İstiyorum

Fidancıdan adlı siteden kapıda ödeme yöntemiyle toplam 450 TL ödeyerek fidan siparişi verdim. 30 Ocak 2026 günü Bursa Nilüfer ilçesindeki adresime Aras Kargo’nun 6345063593334 takip numaralı gönderisiyle ürün teslim edildi. Gelen ürün canlı bir fidan değil, kurumuş bir çalı görünümünde, dalları ve yaprakları olmayan, dikenli ve yabani limon olduğu açıkça belli, ayıplı bir ürün çıktı.

Beklentim, ilan edildiği gibi sağlıklı, gerçek ve dikilebilir nitelikte bir fidan almaktı; ancak tarafıma ayıplı bir mal gönderildiğini düşünüyorum. Bu ayıplı ürün nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hazırlığındayım.

Firmadan talebim, gönderilen ayıplı ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin alınması ve yerine ilan edildiği gibi sağlam, sağlıklı ve gerçek bir fidan gönderilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesidir.