İki Aylık İnternet Kesintisi Ve 1000 TL Servis Ücreti Şikayeti

Fibernet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içerisinde bağlantı hiç gelmedi, internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Şanlıurfa Akçakale Akçaköy’de bulunan adresimdeki bu sorun için firmayla en az 5 kez iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi her seferinde işi olduğunu söyleyip beni başka birine yönlendirdi, yönlendirdiği kişi de sorunu çözemedi ve net bir bilgi vermedi. Servisin gelmesi için ise benden 1000 TL servis ücreti talep edildi.

İnterneti zaten kullanamıyorken bir de servis ücreti ödemek istemiyorum. Abone/müşteri numaram 4537666780’dir. Adresime gelinerek arızanın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.