to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Çoklu IP Nedeniyle Haksız Şekilde Silindi
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldan fazladır Festwin adlı sitenin aktif müşterisiyim ve bugüne kadar aynı hesap, aynı cihaz ve aynı kullanım şekliyle yatırımlarımı yapıp oyunlarımı oynadım, hiçbir sorun yaşamadım. 09.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen FESTCUMA500YAT isimli promo kodu kullandım ve bu etkinlikten 2000 TL kazanç sağladım.
Ancak kısa süre sonra hesabımdaki bu 2000 TL kazancın silindiğini gördüm. Canlı destekle iletişime geçtiğimde “Değerli üyemiz, hesabınız çoklu IP olmaktadır. Sitemizdeki etkinlik kazançlarından çoklu IP kullanıcılarımız maalesef faydalanamamaktadır.” şeklinde bir yanıt aldım. Aynı IP ve aynı kullanım şekliyle uzun süredir yatırımlarımı yaparken hiçbir problem olmazken, yatırım yapıp kayıp yaşadığımda sorun edilmeyen durumun, promo kod ile kazanç sağladığım anda gerekçe gösterilmesini açıkçası adaletsiz buluyorum.
Yıllardır aynı sistemle oynayan bir kullanıcı olarak, kazancımın hangi somut gerekçeye ve hangi kurala dayanarak silindiğinin açıklanmasını ve haksız yere silinen 2000 TL kazancımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
