Ürün Açıklamayla Uyuşmaz Ve Satıcı İletişim Kanalı Yok

Festa Depo’dan araba temizlemek için küçük elektrikli süpürge satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak görsellerde ve ilanda görünen ile gönderilen ürün kesinlikle aynı değil. Ürün beklediğimden çok daha küçük geldi ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf, temizlik için hiçbir işe yaramıyor.

Ürünü bu durumda kullanmak istemediğim için tekrar aldığım şekilde paketleyip kaldırdım. Satıcıya veya herhangi bir yetkiliye ulaşmak için bir telefon numarası ya da iletişim kanalı aradım ancak bulamadım, bu nedenle iade talebimi iletemiyorum.

Ürünü kullanmadan, hasarsız ve paketli şekilde iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlamasını, ürün görselleri ile gönderilen ürünün bire bir uyumlu olmasını istiyorum.