Beklentimi Kesinlikle Karşılamayan, İşlevini Yerine Getirmeyen Bir Ürünle Karşı Karşıyayım

08.07.2026'da internet üzerinden satın aldığım araç süpürgesi kargo takibinde “Fest Depo” olarak görünen bir yerden tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçer geçmez denedim ancak çekiş gücü son derece zayıf, neredeyse hiç çekmiyor ve reklamda gösterilen performansla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ödediğim 850 TL’ye rağmen beklentimi kesinlikle karşılamayan, işlevini yerine getirmeyen bir ürünle karşı karşıyayım. Kargo takibinde görünen isim dışında herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı, mail adresi veya internet sitesi bulamadığım için firmaya da ulaşamıyorum, muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur ediyor.

İşlevini yerine getirmeyen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma veya yetkililerin benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.