Fest Danışmanlık Ve Depolama Ürünü İade Edemiyorum

Robtech Teknoloji’den internet üzerinden bir ürün siparişi verdim. Gösterdikleri reklamda oto temizleme robotu olarak tanıttıkları ürün, derin bir kabın içindeki suyu yukarıya kadar çeken güçlü bir cihaz gibi gösteriliyordu. Elime dün ulaşan ürün ise reklamda gördüğümle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bugün ürünü iade etmek için geri göndermek istedim ancak iade işlemini de gerçekleştiremedim.

Aras Kargo’ya ürünü teslim etmek istediğimde, karşı taraftaki firmanın telefon numarasını veremeyeceklerini, benim satıcıyla kendim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Robtech Teknoloji’ye ulaşabileceğim hiçbir telefon numarasına ya da iletişim bilgisine sahip değilim. Ne arayabileceğim bir numara var ne de herhangi bir kanal üzerinden firmaya ulaşabiliyorum. Bu nedenle ürünü iade edemiyor, paramı geri alamıyorum.

Gelen oto temizleme robotu, kağıdı bile yerden kaldıramayacak kadar güçsüz. Reklamda suyu yukarı çeken güçlü bir cihaz gösterilirken bana gönderilen ürünün performansı bununla uzaktan yakından alakalı değil. Hem ürün tanıtımıyla gelen ürün birbirini tutmuyor hem de iade ve iletişim konusunda tamamen mağdur ediliyorum.

Ben ürünü iade ederek ödediğim paranın tamamının geri ödenmesini istiyorum. İnsanlar zaten geçim sıkıntısı yaşarken, torunlarının, çocuklarının okuyabilmesi için gün boyu çalışıp didinirken böyle sahte ve yanıltıcı satışlarla daha da zor duruma düşüyor. Bu tür firmalar yüzünden internetten alışveriş yapmaya korkar hale geldik, bir ürün alırken “Acaba gerçekten gelir mi, içinden ne çıkar, istediğimiz ürün gelir mi? ” diye endişe ederek yaşıyoruz.

Robtech Teknoloji’nin bu tutumunun incelenmesini, bu şekilde insanları yanıltan firmalara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benim mağduriyetimin giderilerek ürünün iadesiyle birlikte paramın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın gerçek iletişim bilgilerine ulaşabilmeyi ve doğrudan kendileriyle de görüşebilmeyi istiyorum.