Eksik Ve Sahte Ürün Gönderildi, Tamamlayıcı Ürün Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık Robtec Teknoloji aracılığıyla Precious marka 5 in 1 çok fonksiyonlu bıçak siparişi verdim. İlan ve konuşmalarda paslanmaz çelikten iki adet ürün gönderileceği söylenmesine rağmen bugün teslim aldığım paketten sadece tek ürün çıktı. Hem vaat edilenden eksik ürün gönderildi hem de kalitesi ve orijinalliği açısından şüpheli, sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün yollandı.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine 700 TL ödedim. Kargo Aras Kargo ile teslim edildi. Satıcıya internet üzerinden ulaşılıyor, doğrudan bir telefon numarası bulunmuyor ve bu nedenle muhatap bulmakta zorlanıyorum. Eksik ve yanıltıcı ürün gönderilmiş olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödenen tutarın iadesini, eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını ya da siparişimin tamamen iptal edilerek paramın geri verilmesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.