to read complaints and reviews, or file yours.Fes Spa Hamam Yıllık Üyelikte Mağduriyet Yaşanan Hamam Hizmeti
2020 yılının başında korona çıkmadan fes hamama yıllık üye olduk arkadaşımla. Biz üye olduk ardından korona çıktı yasaklar başladı. Bu yüzden hamama gidemedik haklarımızı kullanamadık. Daha sonra hamile kaldım. Hastalıkta olduğu için gidemedik. Sonra aradık fes hamamı ne yapabiliriz diye ama ilgilenen olmadı. Hatta gittik görüşmeye ama yetkili olmadığını bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ama arayan olmadı. Şu an kullanacağımız 16 kere gitme hakkımız var. Yüklü bir para ödemiştik o süreçte ve şu an bizim hakkımızı kullanmamıza izin vermiyorlar. Tümü olmasa da 4 hak vermelerini talep ettik. Onu da kabul etmediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Fes hamamda yaşadığım mağduriyetimi sabahleyin yazdım. Biraz önce de aradılar sorunu hallettiklerini şikayeti kaldırmamı istediler ama 5 dakika sonra dalga geçer gibi arayıp sorunu halletmediklerini çünkü yönetimin izin vermediklerini söylediler. Böyle bir ciddiyetsizlik olamaz. Asla bir daha gitmeyeceğim. Tek dertleri para. Müşteri memnuniyetini mağduriyetini asla önemsemiyorlar. Şikayeti bana sildirdiler sonra da işinizi halletmiyoruz dediler.
Olumlu dönüş yapıldı.
Sorunum çözülmedi. Önce sorunu hallettiklerini söylediler. Sonra olmaz dediler. Çok ciddiyetsiz bir kurum
