İlk Yıkamada Tüylenme Sorunu Ve Firmadan Çözüm Yok

Ferell Moda’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce ve11 slim fit bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda pantolonun her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve kumaş tiftik tiftik bir hale geldi.

Yaşadığım bu sorunu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim, görselleri de gönderdim ancak “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Yeni aldığım bir pantolonun ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen firmanın ilgisiz yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram 624bir5748E’dir. Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.