Para Çekme Talebimin İşleme Alınmaması Ve Şeffaf Açıklama Eksikliği

Fenomenbet üzerinden para çekme talebi vermeme rağmen param banka hesabıma yatırılmadı. Sistemlerinde hata olduğu söyleniyor ama ne gerçek bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sebebin ne olduğu konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.

Mail adresime sadece ilgileniyoruz şeklinde boş ve işe yaramayan mailler gönderiliyor. Ne sorunun kaynağı anlatılıyor ne de çözüm adına net bir adım atılıyor. Gerçek bir bilgilendirme ve şeffaf bir açıklama yapılmadığı için siteye olan güvenimi tamamen kaybettim. Hesabımı kapatıp bir daha Fenomenbet ten işlem yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Para çekme talebimin derhal işleme alınmasını ve paramın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve hata denilen durumun neden kaynaklandığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.