FB Turizm Sürekli Para İsteyip Tehdit Ediyor

FB Turizm aracılığıyla Fethiye’de yer alan Villa Faralya Belis için 28–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında iki günlük konaklama rezervasyonu yapmak istedim. Bunun için 27 Temmuz 2026 tarihinde 16.000 TL tutarında rezervasyon ücretini ödedim.

Ödeme öncesinde, ücreti gönderdiğim takdirde rezervasyonun yapılacağı söylendi. Ödeme sonrasında ise bu kez 20.000 TL depozito daha yatırmam gerektiği, bu depozitonun da 5 dakika içinde iade edileceği belirtildi. Bu ek ve güven vermeyen talep üzerine depozito ödemeyi kabul etmediğimi, iptal hakkımı kullanmak istediğimi ve rezervasyonun iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen tarafıma ödediğim 16.000 TL’nin iade edilmeyeceği, ayrıca 39.250 TL cayma bedeli talep edildiği ifade edildi. WhatsApp yazışmalarında “dilediğiniz işlemi başlatabilirsiniz” şeklinde tehditkar ve müşteriyi baskı altına alan bir üslup kullanılması beni ayrıca rahatsız etmiştir.

Ben, rezervasyon öncesinde açıkça paylaşılmayan bir depozito şartı nedeniyle ek ödeme yapmak istemediğim için iptal talebinde bulundum ve buna karşılık hem ödediğim tutarın iade edilmemesi hem de yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyete uygun bulmuyorum.

FB Turizm’den, 27 Temmuz 2026 tarihinde Villa Faralya Belis için ödediğim 16.000 TL rezervasyon ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.