Blue Turizm'de Gizli Depozito Talebi Ve 40 Bin TL İadesi İçin Şikayet

Fethiye Blue Turizm üzerinden tatil için villa kiralamak amacıyla Instagram’da karşıma çıkan bir reklamla iletişime geçtim. Kendi sitelerine yönlendirilerek WhatsApp hattı üzerinden görüştük. Bana peşin ödeme yapmam durumunda kampanya kapsamında indirim uygulanacağını söylediler, ben de buna güvenerek 40.000 TL’yi kendilerinin verdiği hesaba fast ile peşin olarak havale ettim ve dekontu ilettim. Ardından adıma 40.000 TL tutarında e-fatura gönderdiler.

Ödeme aşamasında bana herhangi bir depozito tutarından ya da ekstra bir rakamdan bahsedilmedi. Ancak e-faturayı yolladıktan sonra benden ayrıca 30.000 TL daha depozito istediler. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi, böyle bir şartın en başta belirtilmediğini söyleyerek rezervasyonun iptalini ve ödediğim 40.000 TL’nin iadesini talep ettim.

Bu talebimden sonra daha önce gayet nazik olan tutum bir anda değişti, kaba bir üslup kullanmaya başladılar ve telefonlarıma, aramalarıma artık cevap vermemeye başladılar. Ödediğim 40.000 TL şu ana kadar tarafıma iade edilmedi.

Ben, baştan açıkça belirtilmeyen bu ek depozito talebinin iptal edilmesini, haksız yere alınan 40.000 TL’nin en kısa sürede, ödediğim şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.