Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şifre Doğru Olmasına Rağmen Giriş Engeli Ve Destek Gecikmesi

Selim
Selim
Favoribahis
5 Haziran 02:5428
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Şifre doğru olduğu halde girişimin engellenmesi ve destek yanıtlarının gecikmesiyle ilgili ilettiğim şikayetin ele alınarak erişim sorununun giderilmesi sürecinde ilgilenen ekibe teşekkürler”

Favoribahis hesabıma giriş yapmak istediğimde şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve bu nedenle hesabıma erişemedim. Şifre yenileme bağlantısını da defalarca denedim ancak bağlantı çalışmadı ve yeni şifre oluşturamadım. Bunun üzerine destek ekibine yazdım fakat geri dönüş çok geç yapıldı ve saatlerce hesabıma giremedim.

Bu süre boyunca oynamayı planladığım bahisleri kaçırdım hem maddi olarak zarara uğradım hem de ciddi stres yaşadım. Hesabımın neden bu şekilde hata verdiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca kaybettiğim süre ve kaçırdığım bahisler nedeniyle oluşan mağduriyetim için de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Selim
Selim
8 Haziran 03:52

Şifre doğru olduğu halde girişimin engellenmesi ve destek yanıtlarının gecikmesiyle ilgili ilettiğim şikayetin ele alınarak erişim sorununun giderilmesi sürecinde ilgilenen ekibe teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kazanan Kuponum Sistem Tarafından Haksızca Kayıp Olarak İşaretlendi

Can
Can
Favoribahis
18 Nisan 16:29345

"Kazanan kuponumun sistem tarafından haksız şekilde kayıp olarak işaretlenmesi nedeniyle ilettiğim başvuru sonuçlandı. Yapılan inceleme sonrası bahis kayıtları detaylı biçimde kontrol edilerek işlem hatası tespit edildi ve kupon durumu düzeltilerek kazancım hesabıma yansıtıldı. Süreci çözen ekibe teşekkür ederim."