Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Çekildi Fakat Borç Silinmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Eylül 2025 11:42
576
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıldı ve kontrol sağlanıp fatura ödendi. Teşekkürler ederiz”

24 Eylül 2025 tarihinde Faturam.net üzerinden İzmir Gaz faturamı ödemek için kredi kartımı kullandım (kart son dört hane: 8731, tutar: 312,64 TL). Bu tutarın içinde Faturam.net’in komisyon ücreti de bulunmaktadır. İşlem sonunda “Bir sorun oluştu” şeklinde beklenmedik bir hata uyarısı aldım. Ancak kartımdan ödeme çekildiği halde, İzmir Gaz sisteminde borcum halen aktif olarak görünüyor.

Faturam.net’te kullandığım abone numaram: 6952148531. Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım; hem de iletişim formunu doldurdum fakat burada da aynı hata mesajıyla karşılaştım ve iletişim kuramadım. Bu durum beni mağdur etti.

Ödemenin İzmir Gaz sistemine yansıtılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Selin
Selin
24 Eylül 2025 13:13

Teşekkürler

Selin
Selin
24 Eylül 2025 13:15

Hemen dönüş yapıldı ve kontrol sağlanıp fatura ödendi. Teşekkürler ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ekim 2025 01:31
1.194

profile
11 Ocak 2025 20:42
4.454
Enerji Faturası Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Abdullah
30 Ekim 2025 10:48
196
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 00:36
2.355
Benzer Şikayet Yaz