to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Fakat Borç Silinmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Eylül 2025 tarihinde Faturam.net üzerinden İzmir Gaz faturamı ödemek için kredi kartımı kullandım (kart son dört hane: 8731, tutar: 312,64 TL). Bu tutarın içinde Faturam.net’in komisyon ücreti de bulunmaktadır. İşlem sonunda “Bir sorun oluştu” şeklinde beklenmedik bir hata uyarısı aldım. Ancak kartımdan ödeme çekildiği halde, İzmir Gaz sisteminde borcum halen aktif olarak görünüyor.
Faturam.net’te kullandığım abone numaram: 6952148531. Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım; hem de iletişim formunu doldurdum fakat burada da aynı hata mesajıyla karşılaştım ve iletişim kuramadım. Bu durum beni mağdur etti.
Ödemenin İzmir Gaz sistemine yansıtılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
