Falconeri Online Mağazada Taksitli Alışverişte Faiz Uygulanması Mağaza İle Fark Yaratıyor

Falconeri’nin fiziksel mağazalarında peşin fiyatına 3 taksit yapılmasına rağmen, aynı ürünleri online mağazadan almak istediğimde taksitlerde faiz uygulanmak istendiğini gördüm. Mağazada faizsiz 3 taksit yapılırken online kanalda bunun geçerli olmaması, tüketici açısından eşitsiz ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde bana sadece 'Farklı sistemlerimiz var' denilerek geçiştirildim ve mağaza ile online mağaza arasındaki bu farkın mantıklı bir açıklaması yapılmadı. Aynı markanın aynı ürünü için sadece satış kanalı değişti diye tüketiciye faiz yükü bindirilmesini doğru bulmuyorum.

Falconeri’den beklentim, online mağazada da mağazalarında sunduğu gibi peşin fiyatına 3 taksit imkânını sağlaması ve mağaza–online arasındaki bu farkın tüketici aleyhine olacak şekilde uygulanmasından vazgeçmesidir.