Facebook’tan İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

Facebook ile hiçbir üyeliğim olmadığı ve herhangi bir işlem de yapmadığım halde, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 15 kez 2,40 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Bankam toplamda yaklaşık 195 dolar olarak bilgi verdi, kart hareketlerimde ise bu işlemler yaklaşık 36 dolar civarında görünüyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Facebook hesabım olmadığı için bu çekimlerin ne amaçla ve hangi işlem için yapıldığını hiçbir yerde göremiyorum.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kart bilgilerimi güncelledim ve işlemlere itiraz edebilmem için öncelikle bu harcamaların provizyondan düşüp dönem içi harcamalara yansıması gerektiği söylendi. Şu an işlemler provizyonda bekliyor ve ben hem bu izinsiz çekimlerin neyle ilgili olduğunu öğrenemiyor hem de bu tutarların kartımdan çekilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Facebook’tan beklentim, kartımdan bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemlerin hangi işleme ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesi ve bu ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca güvenlik açısından bu tür izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiği konusunda da açıklama yapılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.