Facebook Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı Verilerime Erişemiyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım Facebook hesabım (kullanıcı adı: İsmail c***), yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı almadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabım hiçbir şekilde arama sonuçlarında da görünmüyor.

Olayın sebebini araştırdığımda, oğlumun bilgim dışında hesabıma bağlı bir Instagram hesabı açtığını ve bu hesap üzerinden uygunsuz bir fotoğrafın kuzenine gönderilmesi nedeniyle hesabımın askıya alındığını öğrendim. Oğlum henüz 11 yaşında ve bu paylaşımı bilmeden, yanlışlıkla yapmış. Hesabım benim için çok önemli ve içerisinde yıllardır biriktirdiğim fotoğraflar ve kişisel bilgilerim bulunuyor.

Kendi adıma herhangi bir kural ihlali yapmadım. Hesabımın tekrar açılmasını veya en azından verilerime erişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Facebook destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Hesabım Hatay’da ve şu anda kullandığım cihaz üzerinden yönetiliyordu.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini rica ediyorum.