Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Merhaba,
faceapp uygulamasına ait abonelik yanlışlıkla yapılmıştır. Bu satın alma tamamen farkım dışında gerçekleşmiştir ve uygulamayı kesinlikle kullanmadım.
İade talebimin sistem tarafından otomatik olarak reddedilmesi kabul edilemez. Bu durum, kullanıcı hatası değil, sistemin açıklarından kaynaklı bir mağduriyettir.
Abonelik zaten iptal edilmiştir ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemleri almış bulunmaktayım.
İlgili işlemin ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak bankam aracılığıyla geri ödeme süreci başlatacağım.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.