to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik Ücretiyle Mağdur Oldum: Acil İptal Ve İade İsteği
23 Nisan 2026 tarihinde iPhone cihazımdan faceaı uygulamasından fotoğraf oluşturmak için abonelik satın almak istedim. Ekranda gördüğüm üyelik seçeneklerinde haftalık ücret ödeyeceğimi zannederek işlemi onayladım ancak onaydan hemen sonra hesabımdan yıllık ücret çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 1550 TL tutarında bir yıllık ödeme alınmış, bu ücreti ödeyecek maddi durumum bulunmamaktadır.
Satın alma işlemini fark eder etmez anında iade talebi oluşturdum ve hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de sistem üzerinden süreci başlatmaya çalıştım. Buna rağmen hâlâ bekleme sürecinde olduğum, acil iptal ve iade talebimin hızlıca sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ben bu aboneliği yanlışlıkla, haftalık olduğunu düşünerek aldım ve hemen ardından iptal ve iade talebinde bulundum. Yıllık olarak çekilen bu tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
