Faber Castel Grip 2011 Kalemlerde Kırık Uç Mekanizması Ve Kapak Eksikliği

Faber Castel grip 2011 kalemlerimdeki problemler hakkında yazmak istiyorum ilki metal yapılı olan içindeki uç mekanizması gerçekten anlam veremediğim şekilde kırık ve yani uzun zamandır kullandığım bir kalem olmasına rağmen başka uç takma yönteminin olmamasından dolayı ne yaparsam yapayım iç kısmı kırıldı ve kapağı da kayboldu yedek parça temini ve uç mekanizmasının kırığı hakkındaki şikayetimin giderilmesini istiyorum ve ayrıca başka bir tane grip 2011 kalemim daha var plastik yapılı ancak bunun içinde de çok anlamsız bir yerde uç kaldı ve kalem kullanılamıyor yani gerçekten Faber Castel gibi bir markadan beklediğim kalite beklentisi böyle küçük sorunlarla tek çırpıda kullanılamaz hale gelen kalemlerle zedelendi ricam metal kalemin kırılan aksamının tamir edilmesi/değiştirilmesi ve arka kapak teminatı ve diğer plastik kalemimde de yaşadığım problemin çözülmesi teşekkürler.