Gönderilmeyen Gömlek Siparişi Ve İade Reddi

04.08.2026 tarihinde Ezgi Çağlayan adlı kıyafet firmasının web sitesi üzerinden 1.044 TL tutarında gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden pek çok kez iletişime geçtim. Bana sürekli olarak ürünü göndereceklerini söylediler ancak ne ürün geldi ne de somut bir işlem yapıldı. Ürünü artık istemediğimi, iade talebinde bulunduğumu da açıkça belirtmeme rağmen iade alamayacağımı söyleyip oyalamaya devam ettiler ve sonrasında mesajlarıma sadece “görüldü” atıp yanıt vermemeye başladılar.

Ürünüm gönderilmediği ve iade talebim de kabul edilmediği için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.044 TL’nin, siparişin iptal edilerek kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.