Siparişim Kargoya Verilmedi İade Ve Açıklama Talebim Geri Dönüşsüz

17 Temmuz’da Ezgi Çağlayan isimli giyim sitesinden 1.524 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka hesap kartımla gerçekleştirdim ve bana Sipariş No: 762vb2718V olarak iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca kez siteye mesaj yazarak siparişimle ilgili bilgi istedim. Her seferinde “yarın kargoya verilecek” cevabını verdiler fakat bu vaadin üzerinden de günler geçti ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sonrasında gönderdiğim mesajlara ise artık hiç dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyet ve iletişimsizlik konusunda da açıklama bekliyorum.