Sözleşmeye Rağmen Eksik Ve Yetersiz Evde Bakım Hizmeti

Eymir Sağlık Refakat ve Medikal Hizmetleri ile 12 aylık evde yaşlı bakım hizmeti için 16.03.2025 tarihli bir sözleşme yaptık ve bu kapsamda 20.000 TL komisyon ücretini banka havalesiyle ödedik. Ancak firma, sözleşmeye rağmen yalnızca 5 ay hizmet verdi. Son 1 haftadır talepte bulunmamıza rağmen hizmet alamıyoruz, telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştık fakat ya hiç cevap verilmedi ya da oyalandık. Hizmetin kesintisiz verilmesi sözleşme kapsamında olmasına rağmen bu şart yerine getirilmedi.

Daha önce de birkaç kez personel değişikliği talebimiz oldu, ancak bu konuda da destek alamadık. Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresimizde yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördük. Firma, yaşadığımız sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı veya mağduriyetimizi gidermek için bir adım atmadı.

Sözleşme kapsamında ödemesini yaptığımız hizmetin eksiksiz ve kesintisiz olarak sunulmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.