Extrabet'te Freebet Kullanılamaması Ve Müşteri Desteğinin Kesilmesi

Extrabet sitesinde dün hesabıma 250 TL Freebet tanımlandı, ancak verilen Freebet'in kullanılacağı 12.06.2026 saat 22:00 maçına bilerek ve isteyerek bahis almama izin verilmedi. Maça kupon yapmak istediğimde sistem buna hiçbir şekilde olanak tanımadı ve freebeti kullanamadım.

Bu durum üzerine sitenin canlı desteğiyle iletişime geçmeye çalıştığımda da bağlantı kuramadım, sadece VPN ile erişebildiğimi gördüm. Bu da bana hesap/IP banı uygulandığı izlenimini veriyor. En rahatsız edici olan ise, firma yetkililerinin iletişimi bilinçli şekilde kesmesi ve en ufak bir çözüm sunmaması; daha önce mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde de ciddiyetsiz, insanlarla adeta dalga geçer bir üslup ile yaklaştılar ve sonunda tamamen sessizliğe büründüler. Bu yaklaşım, kullanıcıyı yalnız bırakıp mağdur eden, son derece güvensiz bir tablo ortaya koyuyor.

Extrabet’in tarafıma tanımlanan 250 TL freebeti haksız yere kullandırmaması ve sonrasında iletişim kanallarını fiilen kapatmış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, Freebet hakkımın yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve hesabıma getirilen kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu ciddiyetsiz ve müşteriyle dalga geçer tavırlarıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, Extrabet üzerinde oyun oynayan veya oynamayı düşünen herkesin çok dikkatli olmasını, özellikle Freebet gibi kampanyalarda tüm adımları sorgulayarak hareket etmesini tavsiye ediyorum.